作为一家国家临床重点专科建设单位，阜阳市一家专业治疗各类疑难肛肠疾病、胃肠疾病以及普外科疾病的专科医院，多年来阜阳兆岐肛肠医院里的每一位工作人员都以他们专业的技术，优质的服务得到了患者的一致认可和好评。

  阜阳兆岐肛肠医院优质服务工作的开展，把 “以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入对患者的服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，保持病房环境安静、整洁、有序、安全，为患者提供了人性化护理服务。

  为了更好地为患者提供全程化、无缝隙的医疗服务，我们从点点滴滴做起，使我们的工作更加贴近了患者、贴近临床、贴近社会，我们的医护人员都做了哪些感动式的优质服务呢?下面我们一起来看看：

  一、给不便的患者打水，服务患者喝水吃药

  在我院住院治疗的患者中，大部分患者均是手术治疗的，在遇到没有家属陪同的情况下，有些患者下床倒水吃药不方便，而他们的管床护士了解到此情况后，到了吃药的时间为他们倒水拿药帮助他们按时吃药。

  二、给行动不便的患者买饭送饭

  在医院住院的很多老人家腿脚不便，碰见家属不在的情况，吃饭就成了大问题，科室医护人员如知道情况以后，帮助他们买饭并送到病房，这一举措可谓是备感人心。

  三、扶行动不便的患者检查换药

  在肛肠医院，经常会遇到疼痛剧烈的患者，行走不便，为了帮助他们，护士们会亲自扶着他们去检查或者是换药，为患者最大化的提供便利。

  四、接送患者来院或回家

  遇到来院或者回家不便的患者，医院还会特别派遣司机和两名医护人员随行接送，让他们能尽快的接受治疗，不因出行的不便而延误治疗。

  像这样的小事，我们还做了很多很多。开展优质服务，我们没有做什么大事，可就是这点点滴滴的小事情，让患者感受到如家般的温暖，得到患者们的一致好评。